Allzu viele Erfahrungen mit Händlern derartiger Fahrzeug habe ich bislang nicht sammeln können. Jedoch kann ich bei Wittkopp in Marsberg durchaus von einem Kauferlebnis sprechen. Ich wurde nicht einfach 08/15 abgefertigt, sondern, und hier muss ich mich auch mal besonders bei Herrn Wensel bedanken, es wurde sich Zeit genommen jede noch so blöde Frage von mir zu beantworten. Meine Wünsche wurden letztlich ohne Ausnahme aufgenommen und umgesetzt. Wenn ich des Öfteren mal um einen Rückruf bat, so kam dieser auch. Gerade dies ist ein Punkt, der ja heutzutage eher Seltenheitswert hat und mich persönlich oft am echten Interesse der Firmen zweifeln lässt.
Auch jetzt erst, als es darum ging, unsere Uconnect auf RAX con CTX umzustellen, wurden die Kosten hierfür übernommen. Ich will nicht sagen, dass es nie Probleme gegeben hätte, das wäre gelogen. Z.B. störte mich besonders die zurückhaltende Informationspolitik hinsichtlich der Uconnect-Convertierung. Jedoch erklärt sich dies wohl damit, dass Wittkopp tatsächlich selber nicht wusste, von wem diese Convertierungen durchgeführt wurden. Und noch eins spricht für Wittkopp. Meine Erfahrungen sind, dass solange du Kaufinteresse hast, du immer gern gesehen bist und man sich auch Zeit für dich nimmt. Hast du aber nach erfolgtem Kauf noch Probleme oder nur eben ein paar Fragen, so bist du eher lästig und unwillkommen, was teils bis zum Verleugnen am Telefon reichte. Das war bei Wittkopp eben nie der Fall. Ich fand immer einen Anspechpartner.
Letztendlich war ich vom gesamten Ablauf des Kaufs, einschließlich Hinweisen zur Zulassung, derart begeistert, dass ich jüngst erst meinen Bruder überreden konnte, bei Wittkopp zu unterzeichnen. Er bekommt einen 2014er Durango R/T.
Es lohnt sich also manchmal, einfach ein paar Kilometer weiter zu fahren.
